Gestione dei conflitti

Programma Indicativo

Contrasto e conflitto: riconoscerli per risolverli
Il giusto approccio per affrontare un conflitto
I sintomi del conflitto
I motivi del conflitto
Tipologie di conflitto: interno, esterno, diretto, indiretto
Il conflitto nelle organizzazioni: costi di tempo e denaro
Il conflitto fra gruppi
Come risolvere positivamente un conflitto

 

Spesso si lascia in pace chi ha appiccato l’incendio e si castiga chi ha dato l’allarme.

Nicolas De Chamfort