Comunicazione di base ed efficace

Programma indicativo

Significato di COMUNICARE
I canali comunicativi: verbale, non verbale, paraverbale
Realtà oggettiva e soggettiva
I filtri percettivi
Ascolto attivo ed empatia: solide basi per un comunicatore efficace
Gli stili comportamentali: passivo, aggressivo, assertivo
Imparare a dire di no
Comunicazione organizzativa

 

“Trasporto della posta, trasporto della voce umana, trasporto di immagini tremolanti – in questo secolo, come in altri, i nostri più grandi progressi hanno sempre l’unico scopo di mettere gli uomini in contatto.”

Antoine De Saint-Exupéry